Condiciones

FORMAS DE PAGO

Disponemos de los siguientes medios de pago: Tarjeta de crédito, Bizum y Paypal.

- Tarjeta de crédito: Puede utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD para abonar el importe de su compra en nuestra tienda. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

· La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

· Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

· Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

- Bizum: Paga mediante bizum de forma sencilla.

- PayPal: También puede utilizar su cuenta de Paypal para realizar el pago.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO / ESTADO DEL PEDIDO

Una vez realices un pedido te enviaremos a tu cuenta de correo electrónico un resumen de tu compra con la referencia de pedido, artículos comprados, desglose de gastos. Si quieres que emitamos una factura con fines administrativos puedes solicitarla a nuestra cuenta info@ginzomoda.com .

Podrás consultar el estado de tu pedido entrando en tu área de cliente (si has creado una cuenta) o mediante el enlace de seguimiento que te hemos enviado (si has realizado el pedido como invitado). Te informaremos el progreso de tu pedido en todo momento.

PLAZO DE ENTREGA

Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería CORREOS. Su pedido, una vez recibido, será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas laborables, y usted lo recibirá en la dirección que nos haya indicado en un plazo máximo de 24-48 horas laborables desde el momento del envío.

Durante la época de rebajas, Black Friday o debido a situaciones excepcionales, tales como huelgas, incidencias meteorológicas u otras , estos plazos podrían sufrir un ligero retraso.

Si ha escogido la opción de “recogida en tienda” , su pedido estará disponible en un plazo de 24 horas hábiles, le informaremos mediante un correo electrónico o WhatsApp cuando su paquete ya esté disponible.

Tenga en cuenta que los pedidos realizados en Sábado, Domingo o día festivo serán gestionados al siguiente día laborable.

GASTOS DE ENVÍO

- PENÍNSULA:  El coste para pedidos con destino España peninsular se establece en 9 € quedando exento de este coste de envío los pedidos con importe superior a 70 €.

- BALEARES: : 15 € para envíos con importe inferior a 150 €. Los pedidos con importe superior serán enviados sin coste. Cualquier cambio o devolución será con cargo al cliente, y su importe será de 15 €.

- PORTUGAL, FRANCIA, ITALIA, ALEMANIA, PAÍSES BAJOS, BÉLGICA, AUSTRIA: 30 €.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales, desde el momento de recepción de tu pedido, para solicitar el cambio o devolución.

El primer cambio o la devolución de una compra durante el periodo de admisión será a portes pagados por GINZOMODA.COM, excepto en envíos fuera de España peninsular, que correrán por cuenta del cliente.

Si la compra inicial supera los 70€ por consistir en varias prendas, y el comprador realiza la devolución de alguna de ellas quedando el importe final de la compra igual o por debajo de los 70€ de compra, GINZOMODA.COM le retendrá 9 euros en concepto de portes del envío inicial al realizar el abono de las prendas devueltas.

Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo comprado en nuestra web www.ginzomoda.com

No es necesario justificar la decisión de cambio o devolución. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a info@ginzomoda.com para gestionar tu cambio o devolución de forma personalizada.

Una vez hayas solicitado tu cambio o devolución deberás empaquetar los artículos en el paquete recibido o uno similar e incluir dentro del paquete una copia de la hoja de devolución o del original del pedido.

Los artículos devueltos deben incluir una copia de la hoja de pedido. En caso de no disponer de ella podrás adjuntar un papel reflejando el número de pedido, artículos a devolver, talla solicitada (en caso de cambio de talla).

Si tienes alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puede contactar con nosotros en info@ginzomoda.com o llamando al 982 14 02 01.
Quedan excluidos del derecho de desestimiento los artículos usados además de los que no cuenten con la etiqueta original.

GARANTÍA

En caso de que los bienes entregados presenten imperfecciones, defectos de fabrica o no cumplan las especificaciones señaladas y sea necesario repararlos, sustituirlos, rebajar o reembolsar el precio pagado, buscaremos la solución idónea para que puedas disponer del producto en condiciones óptimas o puedas gestionar su devolución.

IMÁGENES

Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del artículo debido a la calidad de la foto.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para la resolución de conflictos, las partes se someten con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Lugo.